Syarat & Ketentuan Lisensi

1. Pihak & Penerimaan

Syarat & Ketentuan ini ("Ketentuan") merupakan perjanjian yang mengikat antara Anda ("Pembeli", "Pengguna") dengan FlowKas ("FlowKas", "kami") sebagai pemilik dan penyedia aplikasi kasir FlowKas. Dengan membeli, mengaktivasi, atau menggunakan FlowKas, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Ketentuan ini. Jika Anda mewakili sebuah usaha/badan, Anda menyatakan memiliki wewenang untuk mengikat usaha tersebut pada Ketentuan ini.

2. Definisi Lisensi

FlowKas memberikan lisensi seumur hidup, terbatas, non-eksklusif, dan tidak dapat dipindahkan kepada Pembeli untuk menggunakan aplikasi FlowKas pada 1 (satu) entitas usaha/toko sesuai paket yang dibeli, dengan jumlah perangkat aktif maksimal sesuai paket.

3. Lisensi Tidak Dapat Dipindah / Dijual Ulang

• Lisensi bersifat non-transferable — tidak boleh dijual, disewakan, dipinjamkan, atau dialihkan kepada pihak lain.
• Dilarang melakukan sub-lisensi, redistribusi, atau menjual ulang akses FlowKas dalam bentuk apa pun.
• Satu kode lisensi hanya berlaku untuk 1 toko. Kode yang sudah diaktivasi terkunci permanen ke toko tersebut.

4. Larangan Penggunaan

• Dilarang menggunakan FlowKas untuk aktivitas melanggar hukum, penipuan, atau spam.
• Dilarang melakukan reverse engineering, dekompilasi, atau modifikasi aplikasi.
• Dilarang menghapus, menyembunyikan, atau mengubah merek "FlowKas" pada aplikasi maupun struk.
• Dilarang mengakses sistem secara tidak sah, melakukan probing keamanan, menyebarkan malware, atau melakukan scraping otomatis.
• Dilarang melanggar hak kekayaan intelektual pihak manapun melalui penggunaan FlowKas.

5. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh hak, kepemilikan, dan kepentingan atas aplikasi FlowKas — termasuk kode sumber, desain, merek dagang, logo, dan dokumentasi — tetap menjadi milik FlowKas. Lisensi yang diberikan kepada Anda tidak mengalihkan kepemilikan apa pun.

6. Pembayaran & Merchant of Record

Proses order kami dilakukan melalui reseller online Paddle.com Market Limited ("Paddle"). Paddle adalah Merchant of Record untuk seluruh order kami. Paddle menangani seluruh aspek transaksi, termasuk pemrosesan pembayaran, pengelolaan langganan (jika ada), penagihan, perhitungan PPN/pajak global, penerbitan invoice, layanan pelanggan terkait pembayaran, dan pengembalian dana.

Syarat pembayaran, mata uang, harga, biaya, ketentuan langganan, perpanjangan, pembatalan, dan refund tunduk pada Paddle Buyer Terms yang Anda terima ketika menyelesaikan checkout.

7. Refund

Kami memberikan garansi 30 hari uang kembali. Untuk syarat dan cara pengajuan, lihat Kebijakan Refund kami. Permintaan refund diproses oleh Paddle sesuai Paddle Refund Policy.

8. Garansi & Dukungan

FlowKas memberikan dukungan teknis melalui email dan WhatsApp Admin. Kami berhak melakukan pembaruan, perbaikan bug, dan penambahan fitur. Layanan disediakan "sebagaimana adanya" tanpa jaminan bahwa layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan atau bebas dari kesalahan, sepanjang diizinkan oleh hukum.

9. Batasan Tanggung Jawab

Sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku, tanggung jawab agregat FlowKas atas klaim apa pun yang timbul dari atau terkait dengan Ketentuan ini dibatasi sebesar jumlah yang Anda bayarkan untuk lisensi dalam 12 bulan terakhir. FlowKas tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, konsekuensial, atau kehilangan data, keuntungan, dan goodwill. Pengguna wajib melakukan backup berkala. Pembatasan ini tidak mengecualikan tanggung jawab atas penipuan, kelalaian berat, atau kerugian yang tidak dapat dikecualikan berdasarkan hukum yang berlaku.

10. Penangguhan & Pengakhiran

FlowKas berhak menangguhkan atau mengakhiri akses Anda dalam hal: (a) pelanggaran material terhadap Ketentuan ini; (b) chargeback atau pembatalan pembayaran yang tidak sah; (c) risiko keamanan atau penipuan; atau (d) pelanggaran serius/berulang terhadap kebijakan kami. Jika lisensi diakhiri karena pelanggaran, tindakan tersebut tidak otomatis menghapus hak Anda atas refund yang sah berdasarkan Kebijakan Refund dan Paddle Buyer Terms.

11. Privasi

Pengumpulan dan pemrosesan data pribadi diatur dalam Kebijakan Privasi kami.

12. Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui Ketentuan ini sewaktu-waktu. Versi terbaru akan diposting di halaman ini dengan tanggal efektif yang diperbarui. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan berarti Anda menerima Ketentuan yang diperbarui.

13. Hukum yang Berlaku

Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Sengketa yang tidak dapat diselesaikan secara musyawarah akan diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia.

14. Kontak

Pertanyaan terkait Ketentuan ini dapat dikirim ke hello@flowkas.com.